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Nuestros comportamientos

Poner la

seguridad

primero

En Aeroméxico nos comprometemos a cumplir con las normas, políticas y procedimientos que garantizan la seguridad y bienestar de nuestros clientes y empleados.

Vivir con

integridad

inquebrantable

Al ser embajadores de Aeroméxico actuamos con disciplina y responsabilidad en todo momento conforme a nuestros valores y Código de Conducta.

Servir

con

excelencia

Para nosotros es esencial brindar un servicio de calidad, cuidando los detalles que son importantes para nuestros clientes con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia personalizada en cada momento.

Colaborar como

un solo equipo

Como compañía es importante para nosotros trabajar en equipo creando sinergias e integrando diferentes perspectivas para liberar el máximo potencial de Aeroméxico.

Poner la

seguridad

primero

En Aeroméxico nos comprometemos a cumplir con las normas, políticas y procedimientos que garantizan la seguridad y bienestar de nuestros clientes y empleados.

Vivir con

integridad

inquebrantable

Al ser embajadores de Aeroméxico actuamos con disciplina y responsabilidad en todo momento conforme a nuestros valores y Código de Conducta.

Servir

con

excelencia

Para nosotros es esencial brindar un servicio de calidad, cuidando los detalles que son importantes para nuestros clientes con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia personalizada en cada momento.

Colaborar como

un solo equipo

Como compañía es importante para nosotros trabajar en equipo creando sinergias e integrando diferentes perspectivas para liberar el máximo potencial de Aeroméxico.

Declaratoria Anticorrupción de Grupo Aeroméxico

Aeroméxico y sus empresas (Grupo Aeroméxico) manifiestan su rechazo absoluto a la corrupción y confirman que la actuación en apego al Código de Conducta, normativa interna aplicable y disposiciones nacionales y extranjeras en esta materia, constituye un elemento fundamental para contribuir a ser empresas íntegras, confiables y competitivas en sus relaciones comerciales y laborales e inversiones.

Código de Conducta

El presente Código de Conducta es la versión actualizada de 2019 y se encuentra alineada con los requerimientos de programas de integridad y ética que fomenten los comportamientos esperados por parte de todos los colaboradores de Grupo Aeroméxico y terceros con los que se relaciona.

Ámbitos de Nuestro Programa

Elementos más importantes del Programa de Compliance de Aeroméxico:

Tecnológico
Ejecutivo
Normativo
Capacitación y difusión

Tecnológico

En aeromexico.com tenemos la sección de Ética e Integridad Corporativa (Compliance)

En el portal interno Mi Aeroméxico contamos con un apartado sobre el Programa de Compliance

Línea Ética

Ejecutivo

Comité de Auditoría y Prácticas Societarias

Comité de Ética y Cumplimiento

Comité de Gestión y Control Penal

Consejo de Datos Personales

Normativo

Código de Conducta

Política Anticorrupción

Política de Competencia Económica

Política de Prevención del Lavado de Dinero

Políticas y procedimientos de protección de datos

Política de Conflicto de Interés

Cláusula Anticorrupción

Capacitación y difusión

E-learning sobre Código de Conducta, Competencia Económica, Protección de Datos y Anticorrupción

Programa para Alta Dirección (Tone at the Top)

Difusión a través de videos, folletos, anuncios, presentaciones, entre otros

Proceso de adhesión al Código de Conducta

Manifestación de Conflicto de Interés

Línea Ética Aeroméxico

Reporta cualquier desviación al Código de Conducta y a nuestras políticas, como:

Actos de corrupción

Sobornos

Discriminación

Acosos

Negligencias

Ciberseguridad

Política seguridad de la información

Grupo Aeroméxico ha realizado múltiples esfuerzos por apegar sus procesos a las mejores prácticas en materia de seguridad de la información a partir de la identificación de riesgos.

Ver más

Certificación PCI E-commerce

El principal objetivo de PCI DSS es mejorar el nivel de seguridad de los pagos realizados mediante tarjetas, promoviendo la existencia de un entorno de pago seguro para la información de estas.

Ver más

E-commerce security

Utilizamos cifrado seguro de datos para la transmisión de cualquier información personal, incluidos los detalles de la tarjeta de crédito que usted proporciona en línea.

Ver más

Contribuciones

En la búsqueda permanente de contribuir en el sector aeronáutico, Grupo Aeroméxico forma parte de organismos como AVIATION A-ISAC (Aviaton Information Sharing & Analysis Center).

Ver más

Sostenibilidad

En el trabajo diario tomamos en cuenta las prioridades sociales, económicas y ambientales de nuestro entorno. Nuestra estrategia de sostenibilidad da respuesta a estas prioridades, genera oportunidades de valor y contribuye al desarrollo sostenible.

Responsabilidad con clientes

Prácticas de negocio resposable

Sostenibilidad ambiental

Vinculación con la comunidad

Responsabilidad con clientes

Prácticas de negocio resposable

Sostenibilidad ambiental

Vinculación con la comunidad

Contribuimos al desarrollo sostenible

Vuela verde

Juntos apoyamos a diversos proyectos sustentables que buscan mitigar el cambio climático.

Ver más

Alas del mundo

Programa de voluntariado corporativo y vinculación con la comunidad.

Ver más
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